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400电话办理有哪个功能能给坐席评分的

北京赛车pk10直播删除 www.a7099.net 作者:朗迪科技 发布时间:2018年04月09日

随着现代企业的发展,无论大小企业都想提升自己的公司形象,以最完美的形象和良好的服务态度去服务消费者。那么400电话办理之后有哪个功能是给坐席客服评分的呢?

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400电话附加功能之满意度评价

400电话满意度评价是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度的一种指数概念??突г诓Υ?00电话业务咨询,客服在挂机之后,客户在挂机前可对本次通话进行评价满意或不满意。例如满意请按1、不满意请按2、一般请按3, 进行评价按键后主叫将听到彩铃如:感谢您的来电,谢谢!

北京赛车pk10直播删除附加功能满意度评价掌握客服服务质量,提高客户满意度,多方位提高企业形象。

企业开通400电话满意度评价之后,可以寻找提高用户满意度改进的机会和改进的切入点,不断地提高“用户满意度”,使企业做到用户满意,用户高度满意最终达到用户忠诚,从而赢得用户。维护一个老客户,胜过开发10个新客户,稳定可靠的“用户群”,为企业生存发展奠定基础。

400电话附加功能满意度评价属于增值服务,需要另行收取费用。朗迪400电话办理小编建议企业利用满意度评价和通话录音功能搭配使用,提升客户满意度以及提高企业形象方面有明显的效果。

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